Politica di reso e rimborso del venditore:
Puoi restituire o scambiare un articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data di consegna. Si prega di seguire la procedura:
1. Per qualsiasi richiesta di informazioni riguardanti i resi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: support@youtexs.com
2. Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo pacco. Il tuo reso deve essere spedito entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
3. Non accettiamo resi di merce, salvo in caso di difetto imputabile al venditore. In tal caso, l'articolo sarà sostituito, soggetto a disponibilità, o rimborsato a scelta dell'acquirente.
4. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, ben imballato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, e la sua rivendita non deve esserne influenzata. Deve anche essere nella sua confezione originale.
5. I regali ricevuti non possono essere restituiti né scambiati per denaro.
6. Tutti i costi relativi al reso sono a carico dell'acquirente.
7. Il numero di tracciamento e foto chiare del pacco restituito sono richiesti dopo la spedizione da parte dell'acquirente. Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di fotografarlo per i tuoi archivi.
8. Se l'acquirente non riceve il proprio pacco dopo 3 mesi, può contattare il venditore per trovare una soluzione.
Casi in cui può essere concesso un rimborso parziale (se applicabile)
1. L'articolo non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano pezzi per motivi non imputabili al venditore.
2. L'articolo è stato restituito più di 14 giorni dopo la ricezione.
Casi in cui il venditore non può effettuare un rimborso (se applicabile):
1. I resi senza imballaggio o documentazione originale saranno rifiutati.
2. I pacchi aperti o danneggiati non saranno accettati.
3. Il pacco è andato perso durante il reso e il venditore non l'ha mai ricevuto. Pacco restituito.
Rimborsi (se applicabile)
1. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermarti la ricezione. Ti informeremo anche dell'accettazione o del rifiuto del tuo rimborso.
2. In caso di accettazione, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento iniziale, entro 15-20 giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
1. Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di controllare prima il tuo conto bancario.
2. Contatta poi la tua banca o la tua società di carte di credito; l'elaborazione del tuo rimborso potrebbe richiedere del tempo.
3. Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga effettuato un rimborso. 4. Se hai seguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@youtexs.com. 1. Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. 2. Se desideri scambiare un articolo con lo stesso modello, ti preghiamo di inviarci un'email all'indirizzo support@youtexs.com. 3. Le spese di spedizione vengono addebitate solo una volta (inclusi i resi). Non verrà addebitata alcuna tassa di riassortimento per il reso di un prodotto. Se il reso è dovuto a un errore del cliente, quest'ultimo dovrà sostenere le spese di spedizione. I costi esatti dipenderanno dal corriere espresso che avrai scelto. Se, a causa della nostra responsabilità, le merci ricevute sono danneggiate o non conformi, il consumatore non dovrà pagare le spese di consegna per questo motivo.