Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie des Verkäufers:
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum. Bitte folgen Sie dem Verfahren:
1. Bei Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter: support@youtexs.com
2. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Ihre Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt des Artikels versendet werden.
3. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Waren, es sei denn, es liegt ein Fehler des Verkäufers vor. In diesem Fall wird der Artikel, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, ersetzt oder nach Wahl des Käufers erstattet.
4. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, gut verpackt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein, und der Wiederverkauf darf nicht beeinträchtigt werden. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
5. Geschenkte Artikel werden weder zurückgenommen noch gegen Geld umgetauscht.
6. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten trägt der Käufer.
7. Die Sendungsverfolgungsnummer und klare Fotos des zurückgesendeten Pakets sind nach dem Versand durch den Käufer erforderlich. Bitte fotografieren Sie den Artikel vor der Rücksendung für Ihre Unterlagen.
8. Wenn der Käufer sein Paket nach 3 Monaten nicht erhält, kann er den Verkäufer kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Fälle, in denen eine teilweise Rückerstattung gewährt werden kann (falls zutreffend)
1. Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind.
2. Der Artikel wurde mehr als 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet.
Fälle, in denen der Verkäufer keine Rückerstattung vornehmen kann (falls zutreffend):
1. Rücksendungen ohne Originalverpackung oder -dokumentation werden abgelehnt.
2. Geöffnete oder beschädigte Pakete werden nicht akzeptiert.
3. Das Paket geht während der Rücksendung verloren und der Verkäufer hat es nie erhalten. Rücksendepaket.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
1. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
2. Im Falle einer Annahme wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 15 bis 20 Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
1. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen; die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
3. Schließlich kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung erfolgt. 4. Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@youtexs.com. 1. Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. 2. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Modell umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@youtexs.com. 3. Die Versandkosten werden nur einmal berechnet (einschließlich Rücksendungen). Es fallen keine Wiederauffüllungsgebühren für die Rücksendung eines Produkts an. Wenn die Rücksendung auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Expressdienst ab. Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Verantwortung beschädigt oder nicht konform sind, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zahlen.